AXA손해보험 긴급출동 서비스 전화번호 (ft. 고객센터)

AXA손해보험 긴급출동 서비스 전화번호 (ft. 고객센터)

AXA손해보험 자동차보험 가입 시 긴급출동 서비스를 이용하시면 다양한 긴급 상황에 대비하실 수 있습니다.

다만, 긴급상황 발생 시 당황해 전화번호를 찾지 못하는 등의 불상사가 발생할 수 있을 뿐만 아니라 현재 본인의 상황이 긴급 서비스를 받을 수 있는 상황인지 헷갈리실 수도 있습니다.

이에 아래에서 AXA손해보험 긴급출동 서비스 및 전화번호 등에 대해 알아보도록 하겠습니다.

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- 목차 -

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1. 이용 대상

먼저 AXA손해보험의 긴급출동 서비스는 모든 보험 가입자 분들께서 이용하실 수 있는 서비스는 아니며, AXA손해보험의 '긴급출동 서비스' 특약에 가입했을 때 이용할 수 있습니다.

긴급출동 서비스에 가입 시 긴급출동 서비스 횟수는 총 5회인데요, 만약 횟수를 초과하여 서비스를 이용할 경우에는 별도의 비용이 청구될 수 있습니다.

AXA손해보험의 긴급출동 서비스의 특이한 점은 'SK Speedmate'와 제휴해서 서비스를 제공한다는 것인데요, SK speedmate 직원이 현장에 도착하더라도 걱정하지 마시길 바랍니다.

 

 

 

2. 서비스 내용

긴급출동 서비스는 총 7가지의 서비스를 제공하며, 만약 본인이 아래의 긴급 사항에 해당된다면 지체 없이 서비스를 이용하시면 됩니다.

1) 긴급 견인 : 자동차 사고 및 고장 등으로 운행할 수 없을 때에는 10Km(확장 특약의 경우 50Km) 내에서 피보험자가 원하는 곳으로 견인 서비스를 이용할 수 있는데요, 단, 거리 한도 초과 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 또한, 적재물로 인해 서비스 제공에 제한이 생길 경우 서비스를 제공하지 않습니다.

2) 비상 급유 : 주행 중 연료 소진으로 운행을 할 수 없는 경우 긴급히 운행할 수 있도록 연료 휘발유 3L 또는 경유 3L(확장 특약의 경우 휘발유 5L 또는 경유 5L)를 한도로 긴급 급유할 수 있는데요, 단, LPG를 연료로 사용하는 경우에는 제외하며 피보험자의 요청 시 가까운 가스충전소까지 견인하여 드릴 수 있으며, 긴급견인에 준하여 제공합니다.

3) 배터리 충전 : 배터리 방전으로 차량 운행을 할 수 없을 때 배터리 충전 서비스를 이용할 수 있는데요, 단, 배터리를 교체할 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

4) 타이어 교체 : 타이어의 펑크로 운행을 할 수 없는 경우로써 예비 타이어가 있는 경우에 한하여 고장 난 타이어를 예비 타이어로 교체할 수 있는데요, 단, 타이어의 수선은 제외되며 요청에 의해 타이어를 수선하는 경우와 예비 타이어가 없어서 타이어를 필요로 하는 경우에는 추가 비용이 추가될 수 있습니다.

5) 잠금장치 해제 : 차량 열쇠를 안에 둔 채 차량 문이 잠겼을 경우 잠금장치를 해제할 수 있는데요, 단, 수입 자동차, 일반적으로 잠금장치 해제가 불가능한 차량 및 트렁크 잠금장치 해제는 제외됩니다.

6) 긴급 구난 : 도로를 이탈하거나 장애물로 인하여 운행을 할 수 없어 구난이 필요한 경우 긴급 구난 서비스를 이용할 수 있는데요, 단, 추가적인 구난장비(크레인 및 2대 이상의 구난 차량)가 필요한 경우에는 추가 비용이 필요할 수 있습니다.

7) 타이어 펑크 : 자동차의 타이어 접지면에 펑크가 발생한 경우 타이어 펑크수리 서비스를 이용할 수 있는데요, 단, 서비스 제공은 1개의 펑크 부위에 한하며 펑크 부위가 2군데 이상인 경우 추가 부위에 대한 비용이 청구될 수 있습니다. 그리고 자동차의 특성이나 주변 환경 등의 제약으로 인하여 서비스 제공이 곤란하다고 판단되는 경우 긴급 견인 서비스나 예비 타이어 교체 서비스로 대체될 수 있습니다.

 

 

 

3. 고객센터 전화번호 및 서비스 이용 절차

1) 긴급출동 서비스 전화번호 : 1566-2266

2) 고객센터 전화번호 : 1566-1566

3) 이용 절차 : 긴급상황 발생 → 콜센터 접수 → AXA손해보험 전문 서비스 요원 출동 → 고장출동 서비스 제공

 

 

 

4. 마치며

오늘은 AXA손해보험 긴급출동 서비스 및 전화번호에 대해 알아보았습니다.

부득이하게 긴급출동 서비스를 이용하실 일이 생기신다면 당황하지 마시고 해당 내용을 확인해 잘 대처하셨으면 좋겠습니다.

조금 도움이 되셨나요? 그럼 저는 다음에 또 다른 정보로 돌아오겠습니다.

(더 많은 정보가 궁금하시다면 아래의 다른 글을 참고하세요.)