넷플릭스 해지 방법 (ft. 자동결제 취소, 환불)

넷플릭스 해지 방법 (ft. 자동결제 취소, 환불)

넷플릭스를 사용하다 보면 더 이상 사용할 일이 없어지거나, 다른 OTT(Over The Top) 서비스가 더욱 매력적으로 느껴질 때가 있습니다.

그 외 어떠한 이유라도 넷플릭스를 해지해야 할 필요성은 언제든 생기기 마련이죠.

이에 아래에서 넷플릭스 해지 방법은 물론 자동결제 취소, 환불 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

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- 목차 -

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1. 넷플릭스 해지 방법

넷플릭스 해지 방법은 아주 쉬운데요, 아래의 순서대로 따라 하시면 됩니다.

1) 먼저 웹 브라우저에서 넷플릭스 '계정' 페이지로 이동하세요.
2) '멤버십 해지' 버튼을 선택하세요.
3) 멤버십 해지를 한번 더 물어보면 '해지 완료'를 선택하세요.

넷플릭스 해지가 손쉽게 완료될 뿐만 아니라, 다음 결제일에 도달하기 전까지는 계속해서 이용할 수 있습니다.

넷플릭스는 선불 서비스이기 때문에 결제했던 달까지는 계속해서 이용할 수 있는 것이니 참고하세요.

 

2. 넷플릭스 자동결제 취소 방법

넷플릭스는 첫 달을 무료로 이용해볼 수 있도록 서비스하고 있지만, 첫 달 이용 후 해지하려고 했으나 잊어버려 자동으로 결제가 되는 불상사가 생길 수도 있습니다.

따라서 자동결제 취소하는 방법을 알아두면 좋은데요, 결론적으로 말씀드리면 이 방법은 넷플릭스 해지 방법과 동일합니다.

앞서 넷플릭스 해지를 할 경우 다음 결제일이 도달하기 전까지는 계속 이용할 수 있다고 말씀드렸는데요, 이는 첫 달 무료 서비스에도 해당되기 때문입니다.

따라서 첫 달 무료 서비스 이용 중 언제라도 해지를 신청하신다면 자동으로 결제 취소가 되니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

또한, 첫 달 무료 서비스 만료 5일 전 문자 알림 서비스를 신청해둘 경우 안내를 받을 수 있으니 참고하세요.

 

 

3. 넷플릭스 환불 방법 (ft. 조건)

위에서 알려드린 해지 및 자동결제 취소 방법에도 불구하고 부득이하게 넷플릭스 서비스가 결제되었다면 환불할 수 있는 방법은 없을까요?

당연히 환불받을 수 있는 방법은 있는데요, 그 조건이 조금 까다로우니 먼저 환불 조건부터 알아보겠습니다.

1) 넷플릭스 서비스 결제 후 7일 이내
2) 넷플릭스 서비스를 이용하지 않았을 경우
3) 계정당 1회만 환불 가능

먼저 넷플릭스가 자동으로 결제된 후 7일 이내 시청한 이력이 없을 경우에만 1회에 한하여 환불을 받을 수 있습니다.

또한, 정식으로 환불 절차를 지원하지 않기 때문에 아래의 방법으로 환불 절차를 진행해주셔야 하는데요, 넷플릭스 앱과 웹 브라우저에서 진행하는 방법 2가지에 대해 설명드리겠습니다.

 

3.1. 넷플릭스 웹 브라우저

1) 넷플릭스 사이트에서 '문의하기' 페이지로 이동하세요.
2) '문의 전화' 또는 '실시간 채팅 시작하기' 중 하나로 문의하세요.
3) 실시간 채팅 시작하기의 경우 '어떤 문제인지 알려주세요'를 한번 더 선택 후 문의해야 합니다.

 

3.2 넷플릭스 앱

1) 넷플릭스 앱에서 '프로필'로 이동하세요. (단, 키즈 프로필은 불가합니다)
2) '고객센터'를 선택하세요.
3) '문의 전화' 또는 '채팅' 버튼을 선택해 문의하세요.

아직까지 공시적인 환불 절차가 없어 문의를 통해서만 환불을 받을 수 있다는 것이 아쉬운 부분인데요, 부득이하게 결제가 되신 분들께서는 억울하게 돈을 지불하지 않도록 환불을 잘 받으셨으면 좋겠습니다.

 

 

4. 마치며

오늘은 넷플릭스 해지 방법 및 자동결제 취소, 환불 방법에 대해서 자세히 알아보았습니다.

넷플릭스에서 날이 갈수록 질 좋은 콘텐츠가 업로드되고 있지만, 필요하지 않으신 분들께서는 해지를 통해 불필요한 지출을 줄이셨으면 좋겠습니다.

조금 도움이 되셨나요? 그럼 저는 다음에 또 다른 정보로 돌아오겠습니다.

(더 많은 정보가 궁금하시다면 아래의 다른 글을 참고하세요.)